Tujuan bisnis semata-mata tidak hanya mendapatkan keuntungan. Pebisnis juga harus mampu mengembangkan bisnisnya agar bisa bersaing dengan kompetitor dan semakin maju. Maka dari itu, engagement Instagram adalah bagian dari digital marketing yang menjadi aspek penting untuk menunjang proses ini.
Meski kebanyakan para pengguna Instagram lebih banyak memakainya untuk menyimpan koleksi foto atau video. Namun, bagi para pelaku usaha platform ini adalah ladang untuk mempromosikan bisnisnya. Mengapa aspek satu ini sangat penting? Bagaimana cara perhitungannya? Simak penjelasan berikut ini!
Apa Itu Engagement pada Instagram?
Dalam dunia marketing, engagement Instagram adalah strategi paling efektif yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan perkembangan bisnis. Sebab, dengan langkah ini Anda akan mengetahui sejauh apa akun bisnis berhasil menjangkau pengguna baik dalam skala nasional hingga internasional.
Engagement dapat dikatakan berhasil apabila konten yang Anda unggah mendapat banyak like, share, dan komentar positif dari pengguna. Semakin banyak interaksi yang muncul pada postingan Anda, maka semakin membuktikan bahwa konten tersebut menarik perhatian.
Jadi, secara sederhana engagement IG adalah parameter dari akun bisnis Anda untuk mengetahui seberapa besar tingkat ketertarikan audiens terhadap konten. Sehingga dapat mengundang mereka untuk berinteraksi baik hanya untuk memberikan like atau komentar.
Interaksi dari audiens inilah yang akan membantu Anda menentukan keputusan terhadap strategi bisnis di kemudian hari. Data-data tersebut bisa menjadi bahan pertimbangan dan evaluasi yang tepat untuk melihat kinerja dan efektivitas dari sebuah konten.
Mengapa Engagement Itu Penting?
Berdasarkan beberapa sumber, engagement Instagram adalah tolak ukur yang penting untuk menilai kualitas dari sebuah akun. Lantas apakah hanya sebatas itu saja fungsinya? Tentu saja tidak, berikut adalah alasan mengapa engagement sangat penting bagi bisnis Anda:
1. Membangun Kepercayaan Pelanggan
Customer trust atau kepercayaan pelanggan merupakan suatu hal yang sangat penting untuk bisnis. Coba bayangkan jika tidak ada orang yang bisa mempercayai brand bisnis Anda. Apa yang akan terjadi ke depannya? Apakah bisnis bisa tetap bertahan? Tentu saja, jawabannya adalah tidak.
Oleh karena itu, semua perusahaan akan melakukan berbagai cara agar mendapat kepercayaan dari pelanggan. Salah satunya dengan meningkatkan engagement IG.
Singkatnya, ketika Anda melihat postingan dan merasa konten tersebut menarik. Tentu, tanpa mendapat ajakan dari siapapun Anda akan dengan senang hati memberikan like atau bahkan komentar.
Itu terjadi karena Anda percaya bahwa konten tersebut mampu memberikan informasi yang baik. Terlebih jika itu merupakan brand kesukaan Anda. Inilah yang menjadi alasan mengapa engagement di IG menjadi pondasi untuk memupuk kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.
2. Menaikkan Nilai Reach dan Impressions Audiens
Peran kedua dari engagement Instagram adalah membantu akun Anda mendapatkan nilai reach dan impression yang tinggi. Reach merupakan jumlah audiens yang telah melihat postingan Anda. Sedangkan impression merupakan jumlah yang menunjukkan berapa kali konten atau postingan Anda dilihat audiens.
Keduanya sudah seperti ponsel dan baterainya, yakni saling melengkapi. Nilai yang tinggi dari dua aspek ini juga akan membuat Anda lebih mudah dalam mempromosikan brand.
3. Meningkatkan Brand Awareness Bisnis
Brand awareness merupakan istilah yang menunjukkan sejauh mana merek bisnis dikenali oleh konsumen. Singkatnya, istilah ini merujuk pada kedekatan konsumen dengan brand Anda. Hubungan yang baik tentu akan membuat konsumen lebih mudah untuk mengingat brand.
Sebenarnya untuk meningkatkan brand awareness, Anda bisa lakukan dengan beberapa cara. Misalnya saja dengan membuat event, memanfaatkan website, hingga meningkatkan engagement Instagram.
Semakin sering audiens menunjukkan interaksinya dengan konten, maka semakin besar pula kemungkinan mereka akan mengetahui brand Anda. Meski awalnya mungkin hanya sekedar memberikan like saja, di kemudian hari mereka bisa saja ikut membagikan postingan ke orang lain.
Tentu saja, hal tersebut juga akan meningkatkan peluang mereka ikut membeli produk Anda. Anda juga bisa menerapkan strategi ini melalui giveaway. Cantumkan juga beberapa syarat seperti mengikuti akun, reply postingan, memberikan like, tag, dan sebagainya untuk membuat postingan viral.
Berapa Angka Engagement yang Baik?
Anda pasti sudah semakin memahami bahwa engagement Instagram adalah prosedur marketing yang bisa memberikan dampak besar untuk bisnis. Karena itu, Anda harus memperhatikan segala sesuatu yang berhubungan dengan strategi ini.
Contohnya dengan mengetahui engagement rate instagram yang bagus agar bisa memaksimalkan hasilnya. Engagement rate adalah matriks yang dapat memiliki fungsi untuk mengukur interaksi dari audiens dengan konten atau postingan Anda.
Dalam perhitungan ini ada beberapa aspek yang akan menjadi acuan, yakni jumlah komentar, like, share, berapa lama audiens membaca konten, hingga melakukan CTA pada postingan.
Menurut riset, tingkat keterlibatan Instagram dengan audiens yang bagus berada pada angka 0,04% – 16% . Angka ini bisa menjelaskan seberapa banyak interaksi pada konten Anda dengan hasil yang lebih detail daripada hanya menggunakan analisis biasa.
Cara Menghitung Engagement di Instagram
Engagement selalu berhubungan dengan algoritma Instagram. Anda bahkan harus berurusan dengan perhitungan angka-angka agar mengetahui nilai ER akun bisnis dengan tepat. Lantas bagaimana cara menghitung nilai ER pada Instagram? Rumus perhitungan Engagement Rate Instagram adalah sebagai berikut:
ER (%) = (Jumlah like, comment, dan share : jumlah pengikut) x 100
Rumus tersebut berfungsi untuk mengetahui nilai ER secara keseluruhan. Namun, apabila Anda ingin mengetahui jumlah masing-masing postingan bisa menggunakan cara cek engagement rate Instagram berikut ini:
ER (%) = (Jumlah like + comment : impression/jumlah view pada postingan) x 100
Mengetahui tingkat ER pada Instagram akan membuat Anda memperoleh beberapa keuntungan. Di antaranya ialah memungkinkan untuk memantau efektivitas program, mengetahui kinerja kompetitor, hingga mengetahui user experience.
Cara Menaikkan Engagement Instagram
Instagram memungkinkan Anda untuk memperkenalkan bisnis ke khalayak umum dengan tinjauan yang lebih besar daripada hanya mengandalkan promosi door to door. Karena Instagram sendiri memiliki jutaan pengguna dari seluruh dunia. Karena itu, Anda wajib mengenal cara menaikkan engagement Instagram berikut ini:
1. Ketahui Target Audiens Anda
Cara pertama meningkatkan engagement Instagram adalah dengan mengetahui target audiens Anda. Setiap bisnis memiliki target konsumen yang berbeda-beda. Hal tersebut bisa Anda tentukan dengan menerapkan target sesuai dengan usia, pekerjaan, penghasilan, selera, dan lain sebagainya.
Audiens ini merupakan pengguna instagram yang bisa melihat, membaca, mendengar, hingga membagikan konten yang Anda unggah. Apabila postingan Anda muncul di target yang sesuai, maka engagement akan meningkat dan brand bisa lebih mudah trending.
2. Buat Konten yang Unik, Menarik, dan Bermanfaat
Setelah mengetahui siapa target audiens, langkah kedua yang bisa Anda lakukan ialah membuat konten yang unik, menarik, dan bermanfaat. Jangan mengunggah konten yang kurang bagus atau malah menimbulkan kontroversi. Pasalnya Anda tidak berfokus untuk mendapat perhatian saja, namun juga membangun citra brand.
Sehingga Anda wajib memperhatikan aspek-aspek konten yang berkualitas. Cari tahu apa yang sedang viral dan trend saat ini. Selain itu, pastikan bahwa konten tersebut bukan hasil plagiat dari konten milik orang lain. Karena jika sampai hasil copy, ini akan berimbas buruk pada nama baik bisnis.
Mencari referensi boleh, namun jangan sampai Anda memiliki konten yang sama dengan orang lain terlebih pesaing. Sebisa mungkin buat konten original yang menarik perhatian hingga viral. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan Instagram tools terbaik untuk membuat tampilan konten yang bagus.
3. Lengkapi Postingan dengan Hashtag dan Location Tag
Hashtag dan location tag menjadi komponen wajib yang harus Anda gunakan saat mengupload postingan. Karena keduanya akan membantu postingan Anda berada pada posisi pertama ketika ada audiens yang mencari produk atau barang melalui fitur pencarian.
Cara meningkatkan engagement ini terbukti ampuh dan mampu menjadikan konten Anda trending jika memang menarik. Namun, penggunaan hashtag dan location tag tidak perlu terlalu berlebihan. Secukupnya saja, yang penting relevan dengan brand Anda dan mencakup hashtag yang sedang viral.
4. Konsisten Membuat Konten
Engagement Instagram adalah strategi yang sangat berpengaruh untuk membuat bisnis Anda terkenal. Jadi, tidak mungkin Anda mengeluarkan effort yang biasa saja untuk dapat menjangkau target audiens. Anda wajib bersikap konsisten dalam memproduksi konten. Jangan hari ini upload, namun seminggu tidak pernah upload.
Jangan menggantungkan pengikut akun Anda, karena bisa saja mereka lari dan tidak peduli lagi dengan brand yang Anda promosikan. Lama kelamaan bukan engagement yang Anda peroleh, namun ketidakpedulian followers. Karena sudah kehilangan kepercayaan terhadap brand Anda.
5. Perhatikan Timing Postingan
Tanpa sadar, terkadang ada beberapa akun yang mengunggah lebih dari 5 konten setiap harinya. Sebenarnya, langkah ini tidak cukup efektif untuk membuat konten viral dan menarik perhatian. Malahan audiens bisa saja merasa bosan dan langsung skip ketika melihat postingan Anda.
Usahakan upload minimal satu hingga dua postingan saja setiap hari. Perhatikan juga waktunya, upayakan posting pada jam-jam yang sesuai. Anda bisa melihat waktu ini dari insight akun. Sehingga, audiens bisa langsung bertemu konten Anda saat pertama kali membuka Instagram.
6. Buat Instagram Story dan Feed
Cara terakhir meningkatkan engagement Instagram adalah membuat story dan feed. Melalui story atau feed, audiens akan lebih mudah mengetahui produk Anda. Agar semakin menarik, coba gunakan ukuran feed Instagram atau story yang cocok dan sesuai dengan tema.
Umumnya, feed memiliki ukuran 1080 x 1920 piksel. Namun, Anda masih bisa menyesuaikan dengan kebutuhan. Asalkan tetap pas maka hasilnya pun akan bagus.
Sudah Tahu Apa itu Engagement Instagram?
Kesimpulannya, engagement Instagram adalah aspek penting yang tidak boleh Anda sepelekan ketikan membangun bisnis. Sekarang, Anda bisa menyusun strategi yang lebih matang lagi mengingat ada banyak kompetitor yang pasti berusaha melakukan yang terbaik untuk membuat bisnisnya terkenal. Semoga membantu!
I’m an experienced SEO Specialist who can grow a website through organic channel. I’m also passionate about digital marketing and web development