Zaman teknologi yang sudah maju membuat banyak aktivitas harian menjadi lebih gampang dan cepat. Dari mengerjakan tugas, maupun meningkatkan nama bisnis Anda. Nah untuk meningkatkan nama bisnis agar dikenal banyak orang, Anda perlu paham akan beberapa caranya, termasuk brand awareness. Dalam bahasa Indonesia, brand awareness adalah suatu kondisi saat banyak orang sudah mengenal atau mengetahui brand Anda.
Nah, apakah Anda ingin tahu cara meningkatkan brand awareness untuk merk bisnis Anda sendiri? Namun sebelum itu, Anda harus mengenal lebih dulu pengertian serta manfaat dari brand awareness.
Apa itu Brand Awareness
Seperti yang telah dikatakan sebelumnya, brand awareness adalah sebuah tujuan yang menjadi misi saat Anda membangun sebuah brand atau merk. Tentunya, saat Anda membangun sebuah bisnis, Anda ingin bahwa merek bisnis Anda tersebut terkenal dan populer pada kalangan masyarakat.
Untuk dapat memenuhi tujuan tersebut, Anda harus terlebih dahulu membangun rasa yang familiar dan khas sehingga masyarakat bisa mengingat merek bisnis milikmu.
Contoh nyata dari kekuatan brand awareness adalah ketika Anda menyebutkan “Googling” saat sedang mencari pada mesin pencarian, padahal mesin pencarian yang sedang Anda pakai bukanlah Google, melainkan Bing. Atau ketika Anda mengatakan ingin membeli Aqua, namun yang Anda beli bukanlah air kemasan dengan merk Aqua, melainkan air kemasan dengan merk Amos.
Semua hal tersebut adalah hasil dari brand awareness yang baik. Cara menentukan merk milik Anda sudah mempunyai brand awareness yang baik adalah ketika banyak orang yang sudah mengenal apa yang sedang Anda jual.
Atau bisa jadi, orang-orang merasa familiar dengan logo atau tagline yang Anda pakai. Maka dari itu, sebuah ide yang fresh dan out of the box sangat Anda perlukan jika ingin meningkatkan brand awareness.
Bagi seorang yang memiliki bisnis sendiri, brand awareness adalah suatu investasi jangka panjang yang bisa Anda dapat. Hal ini karena biasanya, suatu bisnis tertentu membutuhkan waktu yang cukup lama untuk bisa terkenal dan dipercayai oleh banyak orang.
Baca Juga: Social Media Marketing – Pengertian, Manfaat, dan Tips Menerapkannya
Manfaat Brand Awareness
Setelah mengetahui apa itu brand awareness, sekarang waktunya Anda mengetahui apa fungsi dan manfaat lengkap dari brand awareness untuk merk Anda.
1. Membuat Merk Anda Menjadi Kepercayaan Para Pelanggan
Zaman yang sudah berkembang ini membuat banyak bisnis baru muncul ke permukaan. Seperti quotes yang mengatakan bahwa tidak ada ide yang benar-benar original, bisa saja bakal ada merk-merk tertentu yang menjual barang yang sama denganmu. Nah, untuk bisa menang dalam persaingan tersebut, Anda harus menciptakan sesuatu barang yang memiliki kualitas tinggi.
Bisa juga, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah dengan membuat iklan yang kreatif dan lucu sehingga banyak yang menaruh perhatian ke iklan tersebut. Jika Anda melakukan hal kreatif tersebut secara terus menerus dengan ide yang baru, brand Anda akan semakin terkenal.
Menurut penelitian, ada 2 hal yang dapat membuat sebuah merek menjadi kepercayaan oleh banyak orang. Yang pertama, seberapa sering terdengar merk tersebut dan Kedua, seberapa tinggi kualitas yang mereka beri sampai menjadi pilihan terbaik oleh para pelanggan.
2. Menjaring Customer dan Pelanggan Baru
Manfaat kedua dari brand awareness adalah untuk menjaring customer dan pelanggan baru untuk membeli produk dari brand Anda. Seperti yang terbilang sebelumnya, semakin tinggi brand awareness yang Anda miliki untuk masyarakat maka akan semakin banyak pula orang yang membeli produk Anda.
Contohnya, bila Anda sebagai konsumen, hendak membeli sabun dan dihadapkan dengan dua pilihan. Satu, merk sabun yang sudah terkenal dan banyak menghasilkan impresi positif. Sementara merk sabun kedua adalah sabun baru yang belum banyak menghasilkan review karena brand tersebut adalah brand baru. Pastinya Anda akan memilih sabun pertama, bukan?
Maka dari itu, penting untuk mengatur review positif dan impresi yang bagus terhadap barang yang ingin Anda lakukan.
3. Brand Equity
Ketika produk yang ada dalam naungan brand Anda sudah banyak terpakai oleh masyarakat dari waktu ke waktu, Anda akan membentuk sebuah brand equity. Brand equity yang dihasilkan brand awareness artinya sebuah produk tersebut memiliki banyak sekali pengalaman positif dari orang sehingga orang tidak akan pikir dua kali untuk membeli barangmu.
Ada beberapa hal yang akan menjadi hasil dari brand equity,yaitu :
- Harga produk yang Anda jual dapat meningkat
- Produk yang Anda tawarkan kepada masyarakat akan mempunyai jenis dan varian yang berbeda.
- Harga saham perusahaan milik Anda akan meningkat drastis.
- Dampak sosial terhadap brand yang Anda miliki akan luas.
4. Mendapatkan Konsumen Loyal
Manfaat lain yang akan Anda dapat ketika Anda menjaga brand awareness adalah Anda akan mendapat konsumen yang loyal. Ada banyak kasus saat brand besar tidak mempunyai konsumen tetap atau konsumen yang mereka miliki hanya membeli barang mereka saat ada promo. Hal tersebut tentunya akan Anda hindari ketika membuat suatu bisnis.
Memiliki konsumen loyal akan membantu produk yang Anda jual semakin besar karena pada akhirnya konsumen loyal tersebut akan mempromosikannya kepada kerabatnya atau kenalannya.
Cara Meningkatkan Brand Awareness
Setelah mengetahui manfaat brand awareness untuk kelangsungan merek bisnis yang Anda punya. Berikut ini adalah beberapa cara meningkatkan brand awareness yang bisa Anda lakukan :
1. Promosikan Gratis
Cara pertama yang bisa kalian lakukan adalah menjaring banyak orang untuk tertarik dan melihat profil bisnis milikmu. Anda dapat melakukan hal ini dengan membuat sebuah promosi gratis atau tester.
Dengan tester ini, calon pembeli dapat mencoba terlebih dahulu produk yang Anda jual. Dengan begitu mereka bisa menentukan apakah mereka ingin membeli produk Anda lagi atau tidak.
Usahakan saat memberikan promosi gratis, Anda memberikan sesuatu yang benar-benar worth it untuk dicoba. Teruslah memberikan kualitas yang baik dan mudah agar masyarakat juga tidak segan untuk membeli produk premium dari brandmu.
2. Pilih Brand untuk Berpartner
Selanjutnya, Anda bisa mencoba berpartner dengan brand lain yang sudah terkenal. Hasil dari cara ini adalah merek bisnis Anda terkenal di kalangan pasar yang berbeda. Biasanya, ada beberapa keuntungan yang dapat Anda “tukarkan” dengan brand lain untuk dapat membantu Anda meningkatkan brand awareness.
Keuntungan tersebut bisa saja soal materi, atau Anda mempunyai pelanggan yang hampir sama banyaknya dengan brand tersebut. Selain itu, cara kedua ini juga tergolong ampuh untuk menghindarkan rasa jenuh kepada para pelanggan dengan menghadirkan suasana baru.
Selain Anda berpartner dengan brand atau merk lain, Anda bisa menggandeng orang-orang penting untuk menjadi partnermu. Misalnya, jika produk itu adalah produk makeup Anda bisa menggandeng selebgram untuk menjadi partner.
3. Referral Programs
Cara berikutnya yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan brand awareness adalah membuat sebuah referral programs. Tidak sama dengan iklan atau promosi lainnya, referral program adalah sebuah promosi dari mulut ke mulut.
Contoh dari cara ketiga ini termasuk sering kita lihat pada sebuah brand atau merk tertentu. Pernahkah Anda melihat para pengguna aplikasi akan mendapatkan uang jika mereka mengajak teman untuk mendaftar pada aplikasi yang sama? Nah, hal itulah yang namanya referral programs.
Untuk Anda yang menjual barang pakai, Anda dapat mengubahnya menjadi bentuk diskon jika pembeli membeli barang dengan jumlah tertentu.
4. Review Pelanggan
Seperti yang Anda ketahui, review dari sesame pembeli dapat menjadi sebuah promosi tidak berbayar. Hampir lebih dari 90 persen orang-orang akan mempercayai suat produk jika produk tersebut mempunyai review yang positif.
Kebanyakan keputusan pelanggan untuk membeli produk yang Anda tawarkan juga atas dasar terpengaruh oleh review online. Maka dari itu, pastikan untuk selalu membuat produk dengan kualitas yang bagus.
5. Promosikan ke Banyak Media Sosial
Cara kelima untuk meningkatkan brand awareness adalah dengan membuat profil bisnis pada banyak platform media sosial yang ada. Zaman yang semakin canggih ini membuat dunia online memang menjadi strategi bisnis yang kuat untuk menjaring pelanggan baru.
Selain itu, internet juga dapat membantu Anda menemukan calon pelanggan yang nantinya akan melihat iklan atau promosi tentang brand milkmu.
Caranya, bukalah sebuah akun pada setiap media sosial yang mempunyai banyak pengguna. Jika bisa, pakailah fitur engagement yang ada pada media sosial tersebut agar postingan Anda dapat terlihat dengan orang yang memiliki atau mencari sesuatu dengan kategori yang sama dengan brand milikmu.
Baca Juga: Unique Selling Point – Pengertian, Contoh, dan Cara Menerapkannya
Cara Mengukur Brand Awareness
Ada beberapa hal yang dapat Anda jadikan indikator untuk mengukur brand awareness. Indikator ini dapat Anda jadikan sebagai bahan evaluasi. Berikut ini adalah cara mengukurnya :
1. Traffic
Cara pertama untuk mengukur brand awareness adalah mengenal dan menghitung bagaimana grafik dari traffic yang ada pada brand milikmu. Jika ternyata Anda memiliki traffic yang turun, Anda dapat mengetahui dan mengubah strategi promosi terhadap brand mu. Sebaliknya, jika ternyata traffic yang Anda miliki menaik, maka Anda juga harus selalu mengupgrade strategi tersebut agar lebih baik lagi.
2. Engagement
Media sosial mempunyai tingkat engagement untuk menghitung sebesar apa pengaruh brand kepada masyarakat. Engagement ini berupa followers, jumlah penonton konten yang Anda buat, atau interaksi lain yang masyarakat lakukan terhadap profil media sosial dari merk bisnismu.
Jika profil atau akun bisnis media sosial Anda memiliki peningkatan engagement, bisa jadi Anda sudah mempunyai brand awareness yang cukup baik, namun sebaliknya jika belum, berarti brand awareness Anda belum sempurna.
3. Komentar Orang Tentang Brand Milikmu
Selain engagement, sering-seringlah melihat bagaimana komentar yang orang tinggalkan terhadap brand mu. Apakah komentar tersebut cenderung termasuk komentar buruk, atau sebaliknya. Pertimbangkan juga saran yang orang berikan untuk merek bisnis milikmu.
4. Survey
Cara terakhir untuk mengukur brand awareness yang Anda lakukan adalah melakukan survei berkala terhadap pelanggan Anda. Survey ini bisa Anda lakukan dalam bentuk online dengan menanyakan pertanyaan-pertanyaan kepada para pelanggan. Tidak perlu repot, Anda bisa membuat survey dari instagram stories, atau postingan media sosial lain.
Yuk, Tingkatkan Brand Awareness Bisnis Anda!
Seperti itulah hal yang perlu Anda perhatikan dalam meningkatkan brand awareness. Brand awareness merupakan hal yang sangat penting untuk bisa membuat bisnis Anda lebih dikenal banyak orang.
Meskipun susah, namun jika konsisten membangun brand awareness, tentunya Anda juga akan mendapatkan hasil yang sebanding. Semoga artikel ini bisa membantu!
I’m an experienced SEO Specialist who can grow a website through organic channel. I’m also passionate about digital marketing and web development